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CRM & PILOTAGE

Un CRM générique finit toujours abandonné.
Le vôtre part de votre façon de vendre.

Quand l’outil force l’équipe à s’adapter à lui, elle le contourne et revient au tableur. L’inverse fonctionne mieux : un système qui épouse votre process existant, utilisé parce qu’il fait gagner du temps.

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CE QU’ON ENTEND

Trois raisons pour lesquelles un CRM finit inutilisé.

crm_officielmon_suivi_perso.xlsxnotes_tel.txtrelances.xlsx

Chaque commercial a gardéson propre suivi à côté

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L’outil officiel existe, mais la vraie information vit ailleurs. Personne n’a la vue complète, et les décisions se prennent sur des chiffres incomplets.

👤📋👤📋Saisir prend plus de temps que vendre.

Remplir le CRM prend plus de tempsqu’il n’en fait gagner

=

Vingt champs obligatoires dont trois servent réellement, des écrans pensés pour un autre métier. L’équipe remplit le minimum, puis plus rien.

Le coût par utilisateur grimpe avec l’équipe.

Le coût par utilisateuraugmente avec votre équipe

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Chaque nouvelle personne ajoute un abonnement, chaque fonction utile est dans l’offre supérieure. Ce qui semblait raisonnable au départ devient une charge fixe importante.

CE QU’ON CONSTRUIT

Un outil calé sur votre cycle de vente réel.

On part de la façon dont vos affaires avancent réellement, étape par étape, pas d’un pipeline standard à remplir.

Pipeline à votre image

Vos étapes, votre vocabulaire, vos règles de passage d’une phase à l’autre.

  • Cartographie de votre process actuel
  • Étapes nommées comme vous les nommez
  • Champs utiles uniquement, rien de superflu
  • Vues adaptées par rôle ou par équipe
  • Filtres sur vos critères de segmentation

Pilotage et indicateurs

Les chiffres qui vous servent à décider, pas ceux que l’outil sait produire.

  • Tableau de bord avec vos vrais indicateurs
  • Suivi de valeur et de taux de conversion
  • Alerte sur affaire dormante ou en retard
  • Consolidation entre équipes ou sites
  • Exports pour vos reportings existants

Connecté au reste

Le CRM cesse d’être une île : il communique avec vos autres outils.

  • Messagerie et agenda synchronisés
  • Demandes entrantes créées automatiquement
  • Devis et facturation reliés au dossier
  • Relances déclenchées sans intervention
  • Historique des échanges conservé

Manipulez un CRM sur mesure, tout de suite

Nos démonstrations comprennent un CRM complet et fonctionnel : filtres, fiches détaillées, modification des affaires, indicateurs qui se recalculent en direct. Données fictives, sans inscription, adapté à plusieurs secteurs.

Tester le CRM
QUESTIONS FRÉQUENTES

CRM sur mesure.

Pourquoi ne pas prendre un CRM du marché ?+
Souvent c’est le bon choix, et on vous le dira. Un CRM du marché est rapide à déployer et rodé. Le sur-mesure se justifie quand votre process ne rentre pas dans les cases, quand le coût par utilisateur devient lourd à mesure que vous grandissez, ou quand les tentatives précédentes ont échoué faute d’adoption. On examine les deux pistes au cadrage.
On a déjà un CRM, faut-il tout reprendre ?+
Pas nécessairement. Si votre outil fait bien une partie du travail, on le garde et on construit autour ce qui manque, en le connectant au reste. Beaucoup de structures ont un bon outil et un trou précis : le suivi après-vente, la consolidation multi-sites, ou le traitement des demandes entrantes.
Comment s’assurer que l’équipe l’utilisera vraiment ?+
C’est la vraie question, et la réponse tient à une règle : l’outil doit faire gagner du temps dès la première semaine, pas en demander. On construit à partir de la façon de travailler actuelle plutôt que d’imposer une nouvelle méthode. Un outil contourné est un projet raté, quel qu’en soit le coût.
Peut-on récupérer nos données existantes ?+
Oui, c’est prévu dès le cadrage. Les données issues d’un CRM existant, de tableurs ou d’exports sont reprises et structurées dans le nouveau système. C’est souvent l’occasion de nettoyer ce qui s’est accumulé au fil des années.
PARLONS PIPELINE

Comment vos affaires avancent-elles aujourd’hui ?

Vingt minutes pour dérouler votre cycle de vente réel, et voir où l’information se perd entre le premier contact et la signature.

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